銷(xiāo)售員怎樣做才能滿(mǎn)足客戶(hù)的想占便宜心理呢
發(fā)布者： 華企立方 發(fā)布時(shí)間：2013-11-19
1.做商品促銷(xiāo)?？纯瓷虉?chǎng)中，那些最暢銷(xiāo)的商品，往往不是知名度最高的，也不是價(jià)格最低的，而是那些“周周變，天天有”的促銷(xiāo)商品。其實(shí)，促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是為了迎合客戶(hù)想占便宜的心理。因?yàn)閮r(jià)格一旦降低，客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為占便宜的時(shí)機(jī)到了，于是開(kāi)始了瘋狂的搶購(gòu)行動(dòng)，因此，商場(chǎng)中的那些促銷(xiāo)商品的銷(xiāo)量往往是最高的。
但是，優(yōu)惠不過(guò)是一種手段，說(shuō)到底使用一些小利益換來(lái)大客戶(hù)，你還是有賺頭的，不然在商場(chǎng)也不可能經(jīng)常有“買(mǎi)就送”“大酬賓”等活動(dòng)。當(dāng)然，在優(yōu)惠同時(shí)，你還要傳達(dá)給客戶(hù)一種信息：優(yōu)惠并不是天天有，你狠幸運(yùn)。這樣，客戶(hù)的心理才會(huì)更滿(mǎn)足，他們才會(huì)更愿意與你合作。
2.送份小禮物。雖然每個(gè)客戶(hù)都有占便宜的心理，但是同時(shí)，他們又都不愿意平白無(wú)故地占便宜。作為銷(xiāo)售員，如果能夠?qū)⑦@兩種心理結(jié)合起來(lái)，業(yè)績(jī)一定會(huì)更好。具體來(lái)說(shuō)，你可以在正式推銷(xiāo)之前，送客戶(hù)一些小禮物，這樣通常能夠大大提高雙方合作的概率。
給客戶(hù)一些小便宜，送客戶(hù)一些物美價(jià)廉的小禮物，能夠占據(jù)與客戶(hù)交流的主動(dòng)權(quán)，讓客戶(hù)接受自己。而那沒(méi)不對(duì)客戶(hù)做出微小讓步的銷(xiāo)售員在業(yè)績(jī)方面一定會(huì)有不盡人意的地方，要知道，不舍得花小錢(qián)就賺不來(lái)打錢(qián)。
不過(guò)銷(xiāo)售員一定要明白，這種“施恩惠”的方法其作用僅在于加強(qiáng)你與客戶(hù)之間的溝通與交流，并不能夠保證客戶(hù)一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。要知道客戶(hù)時(shí)候購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品會(huì)受到許多因素的影響。因此，當(dāng)你送出了禮物卻沒(méi)有賣(mài)出產(chǎn)品的時(shí)候，不要灰心喪氣，更不要埋怨客戶(hù)、對(duì)客戶(hù)失去信心。雖然客戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，但是客戶(hù)也會(huì)從其他方面對(duì)你做出回報(bào)，如客戶(hù)回味你做宣傳。
總之，滿(mǎn)足客戶(hù)想占便宜的心理，適當(dāng)?shù)亟o予客戶(hù)一些小恩惠，對(duì)銷(xiāo)售員實(shí)現(xiàn)成交和提升業(yè)績(jī)都是非常有利的。
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